• Ha diritto ad annullare un ordine senza fornire una motivazione se il prodotto non è stato ancora spedito.
  • Hai diritto al rimborso se il prodotto ti arriva non funzionante e se il pacco si è danneggiato durante il trasporto
  • Hai diritto al rimborso in caso di ripensamento.

Spediamo tutti i nostri prodotti con assicurazione per smarrimento e danneggiamento per assicurarci che anche in caso di problemi con le spedizioni i nostri clienti siano tutelati.

Politica di Rimborso sui prodotti non Funzionanti o Danneggiati

Hai diritto al reso entro 14 giorni in caso di prodotto non funzionante o danneggiato durante la spedizione.

Per le categorie di prodotti usati ci assicuriamo che funzionino alla perfezione prima di effettuare la spedizione, facciamo poi delle foto e un video in cui mostriamo il prodotto in funzionamento assicurandoci di filmare anche il codice seriale quando presente.

Il periodo di annullamento di un ordine è 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto o dal momento in cui una terza parte indicata, che non è un corriere, prende possesso del prodotto fornito.

Al fine di esercitare questo diritto di annullamento, deve informarci della decisione con una dichiarazione chiara.

Può informarci tramite email a assistenza@ninjutsugaming.com, la spedizione del reso andrà fatta presso la sede di Ninjutsugaming.com:

  • Alessio Deidda Digital
  • Via Amsicora 16
  • 09010 Siliqua (SU)

Invieremo il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso.

Politica di Rimborso per Ripensamento e Diritto sul recesso

Hai diritto al reso entro 14 giorni in caso di ripensamento e/o nel caso volessi avvalerti del diritto di recesso. Secondo le normative vigenti Italiane ed Europee Ninjutsugaming.com accetta il reso anche in caso di ripensamento.

Dovrai spedirci il reso allo stesso indirizzo.

  • Alessio Deidda Digital
  • Via Amsicora 16
  • 09010 Siliqua (SU)

In questo secondo caso, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Verranno addebitati solo i costi di spedizione senza costi di riassortimento.

Politica di Rimborso per i Prodotti Nuovi e Sigillati

Non offriamo il reso sui prodotti nuovi e sigillati, specialmente se si tratta di prodotti da collezione per i quali rimuovere il sigillo ne diminuisce notevolmente il valore.

Condizioni sui resi:

Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che:

  • I prodotti siano stati acquistati da non più di 14 giorni
  • I prodotti siano nella confezione originale

I prodotti seguenti non possono essere restituiti:

  • Prodotti forniti secondo specifiche o personalizzazione indicata.
  • Prodotti forniti che, dopo la consegna, per natura, sono inseparabili da altri.
  • Prodotti diversi da quelli spediti da ninjutsugaming.com
  • Prodotti Nuovi e Sigillati

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra a nostra sola discrezione.

Prodotti restituiti

Dovrete inviarci i prodotti all’indirizzo seguente:

Via Amsicora 16 09010 Siliqua (SU) Sardegna

Dopo averci contattato ed espresso la volontà di restituire un articolo, provvederemo ad acquistare l’etichetta del reso. Utilizziamo il servizo Packlink per le spedizioni che verranno effettuate da poste Italiane e Bartolini.

Potrete portare il pacco in un punto ritiro poste italiane o direttamente alla posta, in alcuni casi sarà invece il corriere che verrà al vostro domicilio per il ritiro.

  • In caso di prodotti danneggiati come spiegato sopra il reso è gratuito.
  • In caso di ripensamento il costo di spedizione è a carico del cliente, dal rimborso verranno scalati i costi di spedizione.

Vi ricordiamo che ogni nostro pacco è assicurato, non spediamo prodotti senza assicurazione, questo vale ovviamente anche per i resi.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a assistenza@ninjutsugaming.com